呼叫中心
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选择智齿云呼叫中心,选择更高效的服务与管理体系

便捷的智能化服务

随需部署,设置灵活,全国各大城市号码自由选择。接听拨打电话便捷、多重功能辅助人工沟通,通话清晰稳定,为客户提供优质的来电体验。

  • 400合规接入
  • 队列管理
  • 来电弹屏
  • 服务总结
  • 5级IVR语音导航
  • 电话条
  • 电话转接

高效的主动营销

外呼数据批量导入,自定义规则自动分配,主动发起外呼任务并提醒。线路稳定,有效触达客户,满足企业外呼或更多营销需求。

  • 数据权限设置
  • 批量外呼
  • 自动分配
  • 任务回访计划
  • 跟进记录

监控&质检&数据

一站式管理

实时动态监控,保证坐席业务品质;多维度质检分析,拥有全面的统计分析报表,客服动态和客户业务数据一手掌握,轻松解决团队管理和运营决策难题。

  • 坐席监控
  • 满意度评估
  • 工作量统计
  • 技能组对比
  • 智能质检
  • 业务记录
  • 呼损报表

服务/电销双管齐下,为呼叫中心量身打造

云客服,提升客户满意度
  • 客户接待体系

    • 多级IVR导航
    • 队列管理
    • 来电弹屏
    • 电话转接
  • 智能客户管理

    • 通话记录
    • 业务记录
    • 云客户中心
  • 智能管理体系

    • 满意度评价
    • 呼叫工作量
    • 服务总结
    • 坐席监控
    • 呼叫质检
云电销,提升营销效率
  • 智能外呼任务管理

    • 数据批量导入
    • 自动分配
    • 个人任务工作台
  • 外呼数据管理

    • 任务数据统计
    • 工作量统计
    • 通话记录详情
    • 数据权限设置
  • 客户关系管理

    • 任务回访计划
    • 跟进记录
    • 客户信息自定义

四大产品优势

  • 一小时快速部署

    丰富的线路接入,快速便捷部署,上手即用0培训。

  • 三大运营商战略合作

    通话稳定,音质清晰的SIP电话,沟通更流畅。

  • 完善管理体系

    详尽的监测体系+智能管理+数据报表,全面提升管理效率。

  • 打通智齿客服产品线

    与智能机器人客服/人工在线客服/工单系统完美地融合,共享云客户中心,一站式解决客服问题。

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