企微智客
你的位置:首页 > 产品 > 企微智客
三大能力模块

引流-运营-管控,基于「客户全生命周期」营销服务管理

高效获客 合规引流

【渠道活码】

广告投放、搜索竞价、线下地推、内容营销…不同渠道匹配不同活码,以此追踪获客轨迹,改善营销效果,并分配指派不同员工

【一客一码】

老客户转介绍、新客户裂变、优惠券领取、低价课推广...员工发起的营销活动,企业可追溯客源

【个性化欢迎语】

支持不同渠道/活码个性化欢迎语,并匹配客户昵称等变量,给新客户尊享体验感

精细运营 提升转化

【自动+手动化标签】

打通企微标签库,支持管理员批量设置,也支持员工手动添加

【智能回复】

内部/机器人知识库、企业/个人话术,助力员工快捷回复客户

【互动雷达】

定位客户交互轨迹,实时提醒员工跟进,精准把握用户意向

【社群运营】

快速群发、批量标签、风险监测、多维度群运营数据分析

数据管理 及时风控

【数据打通,会话存档】

合规化存档企业微信聊天内容,便于会话质检和内部管理运营,避免客服、运营人员会话不规范

【流失提醒,防控风险】

当发生客户或员工删除情况时,会提醒对应员工和管理员,方便采取挽回沟通措施

【离职员工,客户资源再分配】

企业可将离职员工客户分配给其他员工,减少企业客户资源流失,也减少服务中断对客户服务体验的影响

智齿科技优势

覆盖「公域+私域」,完整提供「营销服务闭环」产品与解决方案

公域私域

  • 流量触达

    公域获客

  • 建联沟通

    引流私域

  • 私域运营

    促进转化

  • 裂变拉新

    社交拓客

对接主流广告平台
  • 百度、头条、抖音、微信公众号、小程序...
  • 引导进企业官网、小程序、APP等自有平台
呼叫中心/外呼机器人/短信...
  • 商机线索,规则分配
  • 多种外呼方式,智能高效、降低人工成本、提升沟通效率
  • 进一步解决疑惑/问题,引导建立长期沟通关系(企微)
套电机器人/人工在线客服/工单...
  • 主动沟通,邀约留资/留电
  • 智能应答,提升咨询效率
  • 建立产品认知,甚至促成直接成单
  • 线索进入系统,按规则自动分配员工
智齿企微智客
呼叫中心/外呼机器人/
在线客服/工单/短信...
  • 构建私域流量,并引导客户进入
  • 日常持续曝光、不断沟通,增加客户与企业粘性
  • 活码、智能回复、标签、互动雷达、社群运营、数据分析......更加丰富的私域运营辅助与管理
智齿企微智客
  • 素材库、朋友圈、群SOP、红包……更多功能,帮助提升运营转化、实现1到N的裂变

典型应用场景

教育
  • 广告投放

    公域获客

    抖音、快手、百度、头条、搜狗、360、爱奇艺、优酷…

    对接主流广告平台

  • 流量进入

    邀约留资

    渠道:电话、官网、APP、公众号、小程序、邮件…

    工具:电话、套电机器人、人工在线客服、在线机器人、工单…

  • 引流私域

    主动建联

    方法:助教老师联系,建立1对1沟通关系,引导加微信好友

    工具:呼叫中心、外呼机器人、乐销机器人、智齿企微智客…

  • 转化购课

    持续沟通

    提升粘性

    方法:课程介绍、师资介绍、试听课、低价课、直播课、社群运营…

    工具:智齿企微智客、外呼机器人、呼叫中心、短信…

  • 售后服务

    提升口碑

    促进复购

    方法:上课通知、课后答疑、教学建议、教材邮寄、满意度调研…

    工具:智齿企微智客、外呼机器人、呼叫中心、短信…

全流程分析,完整数据统计
教育
  • 广告投放

    公域获客

    抖音、快手、百度、头条、搜狗、360、爱奇艺、优酷…

    对接主流广告平台

  • 流量进入

    邀约留资

    渠道:电话、官网、APP、公众号、小程序、邮件…

    工具:电话、套电机器人、人工在线客服、在线机器人、工单…

  • 引流私域

    主动建联

    方法:助教老师联系,建立1对1沟通关系,引导加微信好友

    工具:呼叫中心、外呼机器人、乐销机器人、智齿企微智客…

  • 转化购课

    持续沟通

    提升粘性

    方法:课程介绍、师资介绍、试听课、低价课、直播课、社群运营…

    工具:智齿企微智客、外呼机器人、呼叫中心、短信…

  • 售后服务

    提升口碑

    促进复购

    方法:上课通知、课后答疑、教学建议、教材邮寄、满意度调研…

    工具:智齿企微智客、外呼机器人、呼叫中心、短信…

全流程分析,完整数据统计

更多场景

  • 保险行业

    投保资讯

    险种分析

    售后服务

    ......

  • 医疗

    在线问诊

    用药提醒

    诊后回访

    ......

  • 游戏

    VIO玩家1对1服务

    Bug反馈

    账户问题解决

    ......

  • 企业服务

    客户沟通

    销售管理

    客户成功服务

    增值服务提醒

    ......

  • 房地产

    房屋导购

    合同核对

    物业沟通

    维修管理

    社区通知

    ......

  • 汽车

    车型导购

    试驾预约

    分期还款提醒

    车友会社群

    ......

  • 更多场景

    HR:招聘沟通

    财务:供应商沟通

    售前:客户答疑

    IT:外包管理

    市场:媒体沟通

    产品:客户调研

    ......

为了帮助您更好地梳理需求与场景,提供针对性的解决方案
欢迎与我们的售前客服沟通,预约线上或线下沟通

扫码反馈

获取最新报价

咨询反馈
扫码关注

关注公众号

返回顶部