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  • 工单系统
  • 数据管理
  • 客服App

全渠道接入

覆盖客户沟通的所有入口,统一响应和管理,不漏掉一个用户

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智能外呼机器人

高效率转化、低成本管理,企业AI金牌销售

  • 批量线索一键导入
  • 自动拨打自动标记
  • 海量客户精准筛选
  • 数据分析清晰查询
  • 无需培训随时上岗
  • 高效工作永无情绪
  • 丰富场景话术模板
  • 低成本管理更灵活

云呼叫中心

稳定强大的云呼叫中心,价格更低,效果更佳

  • 三大运营商深度合作
  • 客户/客服智能管理体系
  • 多种号码接入方式
  • 多维度统计报表
  • 一小时快速部署

智能机器人客服

金牌客服永不离线,节省85%以上人力成本

  • 7*24小时在线
  • 多机器人协作
  • 机器辅助人工
  • 自然语言方式添加知识库
  • 客服机器人主动服务
  • 知识库一键批量导入

人工在线客服

把握每一次访问,专注线上转化、提升业绩

  • 多种接待方式
  • 主动邀约会话
  • 富媒体沟通方式
  • 用户画像/行为轨迹
  • 分布式架构

工单系统

推动全公司协同处理客户问题,提升解决率

  • 多重自定义字段
  • 自定义SLA体系
  • 用户主动发起工单
  • 多维度统计报表
  • 全流程督促处理

数据管理

BI驱动客服管理和用户运营, 绩效考核和营销制定更清晰

  • 工作量分析
  • 用户画像
  • 会话记录
  • 浏览轨迹
  • 满意度评价
  • 情感分析
  • 质量检测
  • 舆情分析
  • 知识学习维护
  • 数据可视化

客服App

移动办公,随时随地服务每一个客户

  • 移动接待
  • 完美承接PC端操作
  • 实时处理
  • 适配移动场景
  • 实时监控

关心你的关心,助你提升客服中心的价值

  • 提升业绩

    多渠道覆盖

    大数据分析

    主动营销服务

    云电销优化

    多渠道覆盖, 不要漏掉任何商机

    大数据分析, 帮你更懂客户

    主动营销服务, 专注线上优化

    云电销优化, 提升销售效率

  • 降低成本

    客服机器人接待

    工单推动

    批量导入+智能学习

    云端部署

    客服机器人接待, 高效处理重复问题

    工单推动, 全公司参与客服协作

    批量导入+智能学习, 知识建立更便捷

    云端部署, 成本更低

  • 精细管理

    访客信息分析

    客服质量监控

    数据可视化呈现

    访客信息分析, 360°了解每个客户

    客服质量监控, 完善绩效考核

    数据可视化呈现, 查询管理更清晰

  • 优化体验

    7*24小时智能在线

    移动客服App

    富媒体沟通方式

    智能服务引导

    7*24小时智能在线, 金牌服务永不离线

    移动客服App, 让沟通随时随地

    富媒体沟通方式, 优化客户体验

    智能服务引导, 客户自助解决问题

更懂你的疑虑,给你坚实的技术与服务保障

  • 稳定性保障

    分布式架构

    多年独立自主开发经验

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