智能管理场景

前后端信息打通 精细化管理不犯难

灵活组织架构管理

不同角色分配不同权限

实现系统权限合理授权

大屏实时监测

支持多维度查询统计

趋势图表呈现效果更直观

  • 客服工作量统计
  • 分时接待统计
  • 接待压力统计
  • 客户咨询统计
  • 客户会话统计
  • 会话消息统计
  • 会话记录
  • 人工客服满意度评价统计
  • 用户来源统计
  • 搜索词统计
  • 受访页面统计
  • 着陆页面统计
  • 对话页面统计

客服APP

移动服务与管理不受限

远程办公和监控不犯难

根据需要设置不同任务

自动批量质检选定范围内会话

自定义创建质检任务

智能质检结果可查可校对

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