人工+智能无缝融合,BPO领域颠覆性变革
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懂AI
自研AI赋能产品,行业领先
10年+专注企业服务类产品研发,
BPO与产研无缝衔接,
高效推动产品迭代,升级节奏可控
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高效推动产品迭代,升级节奏可控
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BPO与产研无缝衔接,
高效推动产品迭代,升级节奏可控
人工+智能无缝融合,BPO领域颠覆性变革

标准化、智能化、数字化特点,AI赋能业务驶入快车道

三大优势,放心选择智齿众服BPO

智齿三位一体BPO运营模型

人员「优选」
- 班底「专业」:专业班底经验丰富,持续经验输出能力强
- 人源「可靠」:校企合作保证招聘数质,客服人员社招标准高
- 高频「良育」:高水准常态化培训,持续提升团队专业水平
- 稳步「促留」:多种手段激励团队成员,高效维持团队稳定

业务「智营」
- 高标「建流」:COPC标准流程建立,各项指标标准化运营
- 智能「辅助」:智能系统辅助人工,沟通管理高效可控
- AI「替打」:知识库构建+AI机器人部署,7×24小时服务

管理「严控」
- 人机「共检」:高效人工抽检方案,大数据智能质检更客观
- 数据「多维」:人工统计+系统呈现结合,数据参考水平高
- 信息「防盗」:严格的人员保密措施,防止员工泄露机密信息
- 安全「保障」:周密的系统安全架构,保证业务稳定开展
多业务模块组合,服务场景支持更灵活

营销推广
- 客户召回
- 问卷调研
- 活动邀约
- 优惠通知
- 电话营销
- 业务流程开发
- 合作伙伴管理
- 身份认证
- 会员关怀
- 事件营销
- 产品试用
- 会议邀约
- 产品续费
- 定向销售

客户服务
- 投诉处理
- 会员管理
- 业务审核
- 在线服务
- 满意度回访
- 活动辅助
- 印刷服务
- 库存管理
- 邮寄服务
- 业务分析
- 服务咨询
- 售后接待
- 网店管理

数据管理
- 数据采集
- 数据清洗
- 数据过滤
- 知识库管理
- 数据存档
- 数据恢复
- 数据监控
- 用户画像
- 销售支持
- 数据标注

IT管理
- 系统部署
- 呼叫中心搭建
- IT维护
- 系统更新优化
- 系统安全
- 系统备份
- 系统管理
- 硬件管理
- 系统对接

AI&大数据服务
- 智能质检
- 在线客服机器人
- 外呼语音机器人
- 智能辅助
- 客户情绪识别
- 千人千面数据应用
- 智能监督
- 大数据服务
- 云呼叫中心
- 智能协作